10月16日，河北临漳县触控一体机用户培训在临漳县**中学拉开了序幕，来自河北临漳县各地的近50位骨干教师应邀参与培训。这是北方三益在完善其培训和服务体系上做出的又一项重大举措，让培训成为常态，为的是有效提升终端教师的使用技能和信息化教学应用水平。

　　开课前，北方三益**培训讲师张小明向河北临漳县的教师们阐明了此次触控一体机培训班的开课目的，并介绍了北方三益的发展历程和经营理念，分享了北方三益的产品研发设计理念。

　　张老师在讲话中反复提到了服务和用户体验的重要性。她指出，服务和用户体验是巨龙得以在同质化严重、竞争日益白热化的教育市场中取胜的重要原因，也是巨龙一直得以取信于客户的关键因素。为了提供完善的服务，张老师介绍到，从产品培训、客服体系和区域活动等方面构建起完善的服务体系。

　　当讲到用户体验时，张老师却卖起了关子：“我们的触控一体机白板软件，为什么导航栏及菜单栏可以上下移动的呢?多种手势识别又是怎么实现的呢?还有其他的许多细节设计，都是接下来3天各位可以亲身去探索并发现答案的。”

　　北方三益为此次培训设计了为期3天的丰富课程，内容涵盖了液晶触控一体机软件的使用方法、维护方法及使用技巧等。同时，北方三益在每天的培训结束后设置了相应的考核环节，以帮助老师们巩固当天的培训内容。